Preguntas Frecuentes

FAQ

Online:

Este festival crece cada año y la venta de entradas online podría agotarse varios meses antes de la fecha del festival, por eso te recomendamos, que si ya tienes claro que vas a ir, no dejes pasar mucho tiempo para asegurarte tu entrada. Sigue las instrucciones paso a paso y consigue tu bono online de forma rápida, fácil y segura desde la página tickets

Hotel Barracuda:

VALIDACION DE ENTRADAS COMPRADAS POR ADELANTADO

Jueves 6 Feb – 12.00h a 16.00h*
Viernes 7 Feb – 12.00h a 16.00h*
Sábado 8 Feb – 14.00h a 17.00h*
Domingo 9 Feb – en la misma recepción del hotel

En el Auditorium:

VALIDACION DE ENTRADAS COMPRADAS POR ADELANTADO

Miércoles 5 Feb – 19.00h a 24.00h (PARADISO DANCING HALL)
Jueves 6 Feb – 20.00h a 02.00h
Viernes 7 Feb – 20.00h a 02.00h
Sábado 8 Feb – 19.30h a 02.00h

(*) Una vez que el personal de taquilla haya terminado el horario establecido, podrán acceder al jardín del Hotel La Barracuda presentando su código QR al personal de seguridad pero el código no será validado y deberán validarlo en el Auditorium para conseguir la pulsera.

Después de seguir los pasos para la compra online de tu bono,  dirígete a las puertas con la entrada en papel o llevando una imagen en tu móvil donde se pueda escanear claramente el código QR.
El personal de seguridad te indicará en qué cola debes situarte para que podamos escanear tu código una sola vez y con eso entregarte tu pulsera.
La pulsera es personal e intransferible y deberás tenerla puesta durante toda la duración del festival siendo este el distintivo que te dará acceso a todos eventos de pago, sin que tengas que llevar encima tu entrada ni que necesites enseñar nuevamente el código QR.
Cada código es único para una persona y una pulsera.
Las pulseras no pueden quitarse y ponerse, si se te rompe o pierde deberás de pagar nuevamente para volver a acceder.

IMPORTANTE:
Las pulseras colocadas no podrán manipularse, no se pueden cortar o quitar, la pulsera es tu pasaporte para acceder al festival y deberás conservarla en todo momento.

Cualquier manipulación detectada por el personal de seguridad o el staff en las pulseras colocadas serán tratada como falta grave y perderás todo el derecho de permanecer en el interior del recinto.

 

Antes de reservar un alojamiento y planear tu viaje, te recomendamos que tengas tu entrada previamente comprada por internet. Puedes hacerte con ella de forma sencilla y segura desde la página tickets
Compra tus entradas aqui!!!

Si por cualquier motivo prefieres comprarlas físicamente una vez llegues a Torremolinos, échale un vistazo a los horarios y taquillas aunque no garantizamos que queden entradas, recuerda que el aforo es limitado.

Aunque el Hotel La Barracuda colabora con el festival ofreciendo sus instalaciones para conciertos, fiestas y venta de entradas, esto no implica que al alojarte en este hotel, tengas preferencia para conseguir tu entrada. La venta de entradas funciona de forma independiente a la ocupación del hotel, por lo que podría darse el caso de que, aún teniendo tus noches de hotel reservadas y pagadas, no puedas acceder al festival por motivos de aforo si llegas tarde a la compra de tu entrada.

¡No te quedes sin venir al festival por no encontrar alojamiento a buen precio!

Hay buenas alternativas y aquí te explicamos qué puedes hacer.

Debido a la gran afluencia de público el alojamiento en el mismo hotel La Barracuda está lleno desde hace meses y los hoteles cercanos prácticamente han doblado sus precios, pero aquí te proponemos otras soluciones muy cómodas y prácticas para disfrutar igualmente del festival:

Los hoteles del centro de Torremolinos tienen precios razonables y podrás descansar tranquilo entre fiesta y fiesta. Podrás ir en taxi a La Barracuda, Plaza del Remo y Auditorio y la suma de todos los taxis que necesitarás te seguirá saliendo más barata que alojarte cerca de La Barracuda.
También puedes buscar algún hotel en la zona de Puerto Marina de Benalmádena, que está relativamente cerca de La Barracuda y podrías acercarte incluso dando un paseo.
Las opciones de alquiler vacacional en Booking o Air BnB también te darán más libertad para elegir algo a buen precio y a una distancia asequible en taxi.

Este festival consta de varios escenarios en distintas ubicaciones de Torremolinos y hay conciertos que empiezan desde las 13.00 h hasta las 03.00 am

Junto con tu pulsera, recibirás un cómodo programa de bolsillo impreso a todo color.
También puedes hacer tus planes con antelación o consultar ya dentro del festival desde tu móvil en este enlace: Horario

Bono 5 días 2025
99,00 € (Acceso con tu pulsera a todos los conciertos y fiestas en Auditorium y Hotel La Barracuda de miercoles a domingo, aunque puedes usarlo los días que quieras, no necesariamente tienes que venir todos los días).

Entrada Miércoles 05/Feb/25
55,00 €
(Acceso a Fortuna Dancing Hall & Auditorium).

Entrada Jueves 06/Feb/25

60,00 € (Acceso a todos los conciertos y fiestas del jueves en Auditorium y Hotel La Barracuda).

Entrada Viernes 07/Feb/25
60,00 € (Acceso a todos los conciertos y fiestas del viernes en Auditorium y Hotel La Barracuda).

Entrada Sábado 08/Feb/25
60,00 € (Acceso a todos los conciertos y fiestas del sábado en Auditorium y Hotel La Barracuda sábado y domingo).

Entrada Domingo 09/Feb/25
55,00 € (Acceso a todos los conciertos y fiestas del domingo que ya son únicamente en Hotel La Barracuda).

Lamentablemente no tenemos política de devolución. Una vez que adquieres tu entrada no es posible conseguir el reembolso bajo ninguna causa de motivos personales, por justificables y de fuerza mayor que estos sean.
En cualquier caso la entrada aunque esté al nombre del comprador, puede ser usada por cualquier otra persona debido a que lo que se valida es el código QR, por lo que puedes regalar o vender tu entrada a cualquier persona.

Solamente, la organización se compromete a la devolución íntegra del valor de las entradas adquiridas en el caso de cancelación total del evento, su anulación total por cualquier causa.

En este caso será devuelto el valor en dinero o el cambio por una entrada del mismo tipo para el año siguiente.

El coste de distribución que los canales de venta aplican por encima de los precios de las entradas que puedes ver aquí publicados, en ningún caso es responsabilidad de la organización y no será devuelto.

La organización se reserva el derecho de hacer dichas devoluciones dentro del plazo de quince días desde la fecha prevista del evento correspondiente a la entrada.

Aunque organizamos el cartel con mucho tiempo de antelación y el programa horario está calculado para que puedas disfrutar con intensidad del festival y si quieres, sin perderte nada, podrían darse causas de fuerza mayor ajenas a nuestro alcance y a nuestra responsabilidad y por ello nos reservamos el derecho a cambiar cualquier actuación u horario previstos en el programa sin previo aviso, sin que ello implique derecho a devolución de la entrada. Tu entrada es para acceder al festival y al comprarla comprendes y aceptas que el programa podría variar en alguna parte de lo inicialmente anunciado.
Las malas condiciones meteorológicas y posible alteración o cancelación de alguna parte de los eventos, no da derecho a devolución de la entrada.

Hallándose reservado el derecho de admisión, el Organizador del evento podrá denegar el acceso al mismo o expulsar del recinto al portador en caso de incumplimiento de las indicaciones del personal de la organización, así como en caso de que pueda racionalmente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes, de alboroto o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose el portador en todos los casos por sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños materiales.

Se presumirá que el portador crea una situación de riesgo si es poseedor de objetos susceptibles de ser arrojados y causar daño (botellas, etc.)

Queda terminantemente prohibido subirse al escenario y/o lanzarse sobre el público, aún por invitación de los artistas, además está prohibido acceder a los espacios de acceso restringido a la Organización, responsabilizándose personalmente en todos los casos por sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a las cosas.

El acceso al recinto del evento comporta el consentimiento a ser tomado en fotografías y otros medios de grabación y/o reproducción, sin derecho a compensación alguna por ello cualquiera que fuera su utilización posterior. El público asistente podrá aparecer en imágenes tomadas por diferentes medios para su posterior difusión promocional.

Torremolinos es una ciudad orientada al turismo y en febrero es temporada baja, por lo que puedes encontrar cientos de opciones en sitios como Booking o Airbnb. Aunque, para no perderte el ambiente y estar cerca de los eventos principales que hacemos en horario de día, te recomendamos que te des prisa y reserves cuanto antes tu habitación en cualquiera de estos hoteles que son nuestros favoritos por cercanía a los eventos y por el trato que recibirás. Estos hoteles saben a qué vienes y están encantados de alojarte:

Hotel La Barracuda
Apartamentos Buensol
Apartamentos Ecuador Park
Hotel Sol House
Hotel Pez Espada
Hotel Amaragua
Hotel Riu Nautilus
Hotel Mediterraneo La Carihuela

Si una vez realizada su reserva de alojamiento tiene algún contratiempo y deseas hacer una cancelación, debes de tener en cuenta que los importes abonados están sujetos a una penalización que variará dependiendo de la fecha en que decidas realizar la cancelación.

La devolución será siempre mediante el mismo método con el que realizaste el pago.

Apartamentos Buensol y Sol Timor
La solicitud de cancelación se tiene que realizar por email a: booking@rockinrace.com

¿CUÁNTO SE TE DEVUELVE SEGÚN LA FECHA EN QUE CANCELES?

Pólítica de Cancelaciones:
+ Sin gastos hasta 45 días antes de la llegada
+ 20% de total importe de 44 a 31 días antes de la llegada
+ 75% de total importe de 30 a 15 días antes de la llegada
+ 100% de total importe de 14 a 0 días antes de la llegada

*(En todos los casos, se aplica un 10% de gastos de gestión).
En el caso de una salida anticipada del establecimiento, no se devolverá el importe correspondiente a las noches no disfrutadas.

Para las cancelaciones o modificaciones relacionadas con las reservas del Hotel La Barracuda tendrás que contactar directamente con el Hotel en el teléfono:
34 952 385 400

Torremolinos es una ciudad con diferentes zonas.

La Sala Principal de Rockin Race (Gran Escenario y Sala Paradiso) se encuentra en el Auditorio Príncipe de Asturias. (Este lugar es mejor para ir en taxi porque está en el Recinto Ferial de Torremolinos en la carretera de circunvalación)
*De todos modos, si te gusta caminar y tu alojamiento está en el centro de Torremolinos, ¡puedes hacerlo!

Los demás actos de la fiesta son en el Hotel La Barracuda y la Plaza del Remo (paseo marítimo de La Carihuela, pequeño pueblo marinero con multitud de restaurantes, tiendas turísticas, etc)

La mayoría de la gente se hospeda en los hoteles al lado del Hotel La Barracuda en la calle “Avenida Salvador Allende”
Tenemos un convenio con los servicios de taxi y estamos trabajando las 24 horas para los asistentes al festival y el recorrido es de solo 8 minutos desde Area Hotel La Barracuda hasta Auditorio.

Por favor mira el mapa y así lo verás más claro.

El festival Rockin’ Race Jamboree se celebra en diversos puntos dentro de la ciudad de Torremolinos (Málaga).

AUDITÓRIUM MUNICIPAL y FORTUNA DANCING HALL
(ESCENARIO PRINCIPAL NOCHES).
Noches de miércoles a sábado. (Con entrada o bono).

Auditórium Municipal Príncipe de Asturias
C/ Pedro Navarro Bruna, s/n – Recinto Ferial
29620 Torremolinos- Málaga (ESPAÑA).

HOTEL LA BARRACUDA: DISCO BARRACUDA Y ESCENARIO PISCINA.

Tardes de miércoles a domingo y noches del miércoles y el domingo. (Con entrada o bono).

Hotel La Barracuda
Av. de España, 1.
29620 Torremolinos, Málaga (ESPAÑA).

PLAZA DEL REMO (La Carihuela)
Tardes de sábado y domingo. (Acceso gratuito).

Plaza del Remo.
29620 Torremolinos, Málaga (ESPAÑA).

Todas las entradas pagadas por adelantado (tarjeta de crédito o Paypal) son enviadas por email en formato PDF para que las puedas traer impresas o en la pantalla de tu móvil para su validación en puerta.

Si has pagado tus entradas y no las has recibido, puede ser que hayan ido a la carpeta de SPAM o correos no deseados.
Es importante que tengas en cuenta que si has puesto el email del asistente, cada entrada irá a ese email, no al general del registro de la compra.

Si no las encuentras, ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible para que podamos reenviarte tus entradas.

¡¡No lo dejes para última hora!!

Si tu email es de estos proveedores no te preocupes, porque tu entrada ya es tuya y aquí te explicamos cómo acceder a ella.

Estamos trabajando para mejorar un problema técnico que impide a nuestro sistema enviar de forma segura correos a cuentas de hotmail/outlook.

Mientras tanto, sigue estos pasos y consigue acceder a tu entrada fácilmente:

Entra en el acceso a “mi cuenta” en la web del festival (lo tienes en el botón rojo arriba a la derecha) https://rockinrace.com/mi-cuenta/

Pon tu nombre de usuario y contraseña para entrar a tu cuenta.

Una vez dentro, encontrarás un listado (en letras rojas) de las diferentes secciones de información de tu cuenta.

Haz click en “Pedidos” y te llevará a una página con una tabla donde aparece el historial de todos los pedidos que hiciste desde que creaste la cuenta.

Busca en la 2ª columna la fecha más reciente para ver tu último pedido y haz click en el número en rojo que está a la izquierda de la fecha.

Al hacer click en el número vas a llegar a una pantalla donde tienes tus entradas y un botón para descargarlas en PDF.

Debido al ambiente nocturno, gran afluencia de público, alto volumen de la música, consumo de alcohol y tabaco, etc., la organización te recomienda que si vas a venir con tus hijos al festival, no acudas con menores al Auditorio y elijas para ir con ellos solamente las actividades diurnas que se celebran en El Hotel La Barracuda y en la Plaza del Remo.

Si, bajo tu responsabilidad, decides acudir con menores a los espectáculos nocturnos, estas son las normas:

Los menores de hasta 14 años inclusive podrán entrar de forma gratuita siempre que vayan acompañados por sus padres o un tutor legal.

Los menores de 15 a 17 años inclusive, podrán acceder al Festival pagando la entrada correspondiente y también deberán ir acompañados por sus padres o un tutor legal. Los tutores legales deberán llevar la documentación que los identifique como tales, con una edad mínima de 18 años.

Durante su estancia en el recinto, los padres o tutores legales serán responsables de cualquier acción que el menor realice. Para que esto sea posible, es necesario presentar a la entrada del recinto la siguiente documentación: DNI, libro de familia, pasaporte de ambos o documento legal que acredite la relación paterno filial o de responsabilidad sobre el menor.

Por otro lado el padre o tutor legal deberá firmar un documento de descargo por el que se hace responsable del menor mientras éste se halle en el interior del recinto. Además de los documentos correspondientes, los padres o tutores legales deberán llevar una entrada válida. Deberán acompañar al menor fuera del recinto, sin que sea posible su estancia de forma individual.

En todo momento, tanto los padres o tutores legales como el menor, deberán llevar su DNI o pasaporte por si fuese requerido por parte del personal de la organización para acreditar su identidad. En el caso de extranjeros, deberán aportar los documentos oportunos de su país de origen. Tanto la autorización de asistencia como el documento de descargo podrán recogerse y cumplimentarse a la entrada del recinto o descargar aquí:
Formulario-de-acceso-a-menores-RRJ

La organización informa que la legislación vigente prohíbe expresamente la venta de alcohol a los menores de 18 años, para ello se identificará a cada menor con una pulsera con la que no le será posible comprar alcohol. El menor deberá en todo momento llevar visible esta pulsera, así como su DNI.

La falta de cumplimiento de cualquiera de los requisitos anteriores, será motivo de expulsión del recinto y no dará derecho a reembolso alguno del precio abonado por la entrada del menor.

Puedes hacerlo y no tenemos restricciones para que puedas fotografiar o filmar el evento desde la zona del público.

Está terminantemente prohibido montar trípodes en mitad del hall.

Se puede dar el caso de que algún artista no quiera que se le grabe. Si eso ocurriese lo notificaríamos públicamente y se rogaría que se respetase al máximo tal decisión.

Por las noches:
Una vez entres con tu pulsera al recinto del festival en el Auditorium Príncipe de Asturias, encontrarás una zona de stands que estarán ubicados dentro, con acceso exclusivo para los asistentes al festival.

De día en la Plaza del Remo:
Junto a los conciertos gratuitos del sábado 3 y domingo 4 de febrero, podrás explorar un mercadillo con stands de ropa, decoración, coleccionismo, etc. ¡¡Además de una variada oferta de comida y bebida en los food trucks!!

Por las tardes en la piscina:
En los alrededores de la piscina del Hotel La Barracuda, también encontrarás vendedores independientes que pondrán sus puestos de música, calzado, ropa, accesorios, etc.

Si deseas cubrir el festival, deberá ser el medio oficial quien nos solicite de manera formal el pase de prensa.

Necesitamos que nos digas para qué medio trabajas y tu nombre y cargo en la empresa, para ello, por favor escríbenos un email o rellena el formulario que encontrarás aquí: info(@) rockinrace (dot) com y te indicaremos qué necesitamos para proceder.

¡No!
“The Rockin’ Race Jamboree” es una marca registrada y está prohibido su uso comercial.
Ponte en contacto con nosotros si necesitas hacer uso de la marca como colaborador, patrocinador, etc.
Haznos aquí tu consulta: info (@) rockinrace (dot) com